Analista de Sistemas (ServiceNow)

A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.

Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.

Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.

Requisitos necessários:

• Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
• Sólida experiência em administração/operação de plataforma ServiceNow.

Certificações imprescindíveis:

• Certificação ITIL Foundation
• ServiceNow Foundations 

Atividades desenvolvidas:

• Responsável por gerenciar e melhorar o Catálogo de Ofertas no ITSM, garantindo que esteja alinhado aos modelos padrão, claro e fácil de usar. Atua na avaliação, aprovação e acompanhamento de mudanças no catálogo, além de gerar relatórios mensais sobre indicadores de qualidade, alterações e erros.
• Apoia na criação e manutenção de formulários de autosserviço e na implementação de planos de ação relacionados ao ITSM, promovendo eficiência e alinhamento às diretrizes da empresa.